• >
主页 > www.574789.com >
www.574789.com
武汉大学针对四大领域首发《中国质量观测报告
发布日期:2019-09-09 00:59   来源:未知   阅读:

  4月11日,武汉大学质量发展战略研究院发布了2012年度《中国质量观测报告》,该报告首次全景式展现了我国质量基本状况。

  武大质量院针对产品、工程、服务和环境质量四大领域,就质量满意度、安全感、公共服务和公民质量素质四个方面开展了大规模调查,涵盖我国28个省份,分城市和农村两部分分别抽样,发放问卷3736份,回收有效问卷2865份,形成调研数据64.7万条。

  质量观测数据表明:2012年我国质量发展稳中有进,总体质量满意度为62.02分,处于“较满意”和“较不满意”之间;消费者质量安全感受为“一般”;质量发展存在“软实力”相对不足、企业质量主体责任地位未真正确立、消费者质量意识与行为不对称等问题。

  在产品质量领域,武大质量院调查了食品、药品、日用消费品等10个领域,质量风险感受最高的两个领域为食品、应邀出席大会的重要境外来宾约600位,药品,消费者投票分别高达88.2%和77.05%。专家表示,风险感受如此之高,独家九龙传真六码大盘自5月6日跌破3000点后,亟须采取有效疏导措施。进一步对果蔬、粮油等6类食品的调查中,乳制品和地方小吃位列最后两位。专家表示,地方小吃排名垫底说明这是一个更需要加强治理的领域。

  环境质量成为老百姓最不满意的质量领域,满意度得分60.3。在环境领域,空气环境和噪声环境满意度得分分别为59.31和58.61,排在最末两位。

  观测数据显示,近九成消费者购买过盗版产品;而消费者普遍认为,质量维权成本高。

  该年度报告是武大质量院承担的国家社科基金重大项目“我国质量安全评价与网络预警方法研究”的阶段性成果。中国质量观测课题组组长、武大质量院院长程虹教授表示,中国的质量问题更需要建设,作为独立的第三方机构,武大质量院今年将针对乳业、汽车、医疗等领域,对品牌企业进行进一步数据调查,为消费者提供消费指南。

  ——资料来源于2012年度《中国质量观测报告》制图:徐云 (张茜、李丹丹)